1. Anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for bookinger af M/S Snøgg.

• Forbrugere (B2C)

  Aftaler med privatpersoner, der handler til formål, som hovedsageligt ligger uden for deres erhverv, behandles efter de forbrugerregler, der gælder for aftalen.

• Erhvervskunder (B2B)

  Aftaler med virksomheder, foreninger, organisationer og offentlige myndigheder, når kunden handler som led i sin virksomhed eller organisation. Ufravigelig lovgivning gælder fortsat.

Kundens status og de aftalte vilkår fremgår af tilbuddet og bookingbekræftelsen, hvis ikke det er særskildt nævnt at B2B gælder er B2C gældende

2. Booking og betaling

Ved booking fremsendes et skriftligt tilbud pr. e-mail. Aftalen anses for indgået, når kunden skriftligt har accepteret tilbuddet.

Efter aftalens indgåelse opkræves et depositum på 1.500 kr., medmindre andet er aftalt skriftligt.

Depositummet er en forudbetaling. Ved afbestilling eller udeblivelse behandles depositummet efter de vilkår, der gælder for den pågældende kundetype.

3. Forsinket fremmøde

Hvis kunden eller deltagerne møder for sent, og forsinkelsen medfører, at sejladsen ikke kan begynde på det aftalte tidspunkt, kan der opkræves betaling for den ekstra tid og de ekstra udgifter, som forsinkelsen medfører.

• Forsinkelse af sejladsen: 1.000 kr. pr. påbegyndt halve time.
• Ekstra besætning: 250 kr. pr. påbegyndt halve time pr. ekstra besætningsmedlem, hvis ekstra bemanding fremgår af tilbuddet.

Forsinkelse medfører ikke automatisk forlængelse af den aftalte sejltid. Sejladsen afsluttes som udgangspunkt på det oprindeligt aftalte tidspunkt, medmindre en forlængelse aftales særskilt med skipper og er praktisk og sikkerhedsmæssigt mulig.

Eventuelle ekstra beløb fremgår af afregningen. Der opkræves ikke dobbelt betaling for samme tidsrum eller udgift.

4. Vilkår for forbrugere (B2C)

Afbestilling fra kunden

1. Afbestilling senest 14 dage før sejlads

   Depositummet tilbagebetales som udgangspunkt fuldt ud. Hvis M/S Snøgg har lidt et konkret økonomisk tab, kan der foretages en rimelig modregning i det omfang, det er tilladt efter gældende regler, og tabet kan dokumenteres.

2. Afbestilling mindre end 14 dage før sejlads

   Ved sen afbestilling kan M/S Snøgg have afholdt udgifter eller lidt et økonomisk tab, som ikke kan undgås eller begrænses. Et eventuelt krav om betaling eller tilbageholdelse af depositum vurderes konkret på baggrund af det dokumenterede tab og gældende regler.

3. Særligt reserverede arrangementer

   Hvis M/S Snøgg har afvist andre kundeforespørgsler eller flyttet andre aftaler for at imødekomme kundens ønske om en bestemt dato, kan dette indgå i vurderingen af et dokumenteret tab. Eventuel modregning skal ske inden for rammerne af gældende regler.

4. Udeblivelse uden afbud

   Hvis kunden udebliver uden at give besked, betragtes det som væsentlig misligholdelse af bookingaftalen. M/S Snøgg kan i det omfang, det følger af aftalen og gældende regler, kræve erstatning for dokumenterede økonomiske tab og udgifter, der er en direkte følge af udeblivelsen.

   Det kan eksempelvis omfatte:

   • Tab som følge af, at andre kundeforespørgsler eller bookinger er blevet afvist for at reservere den aftalte dato.
   • Udgifter til skipper og øvrige besætningsmedlemmer, som er mødt frem eller har været booket til sejladsen.
   • Transport- og fremmødeudgifter i forbindelse med den planlagte sejlads.
   • Andet dokumenteret økonomisk tab, som direkte skyldes udeblivelsen.

   Depositummet kan modregnes i et sådant krav. Det samlede krav ved udeblivelse kan ikke overstige 5.000 kr. Samme udgift kan ikke kræves dækket flere gange.

Aflysning fra M/S Snøgg

1. Vejr og sikkerhed

   Hvis sejladsen må aflyses eller udsættes af sikkerhedsmæssige eller vejrmæssige årsager, tilbydes kunden enten:

   • ombooking til en ny dato efter aftale, eller
   • tilbagebetaling af det betalte depositum.

5. Vilkår for erhvervskunder (B2B)

Afbestilling fra kunden

1. Afbestilling senest 14 dage før sejlads

   Depositummet tilbagebetales som udgangspunkt, medmindre andet er aftalt skriftligt, eller der foreligger et dokumenteret tab, som efter aftalen kan kræves dækket.

2. Afbestilling mindre end 14 dage før sejlads

   Depositummet tilbagebetales som udgangspunkt ikke. Eventuelle yderligere krav afhænger af den indgåede aftale og det dokumenterede tab.

3. Særligt reserverede arrangementer

   Hvis M/S Snøgg har afvist andre kundeforespørgsler eller flyttet andre aftaler for at imødekomme kundens ønske om en bestemt dato, tilbagebetales depositummet som udgangspunkt ikke, når dette følger af den skriftlige aftale.

4. Udeblivelse uden afbud

   Hvis kunden udebliver uden at give besked, betragtes det som væsentlig misligholdelse af bookingaftalen. M/S Snøgg kan kræve dækning af dokumenterede økonomiske tab og udgifter, der er en direkte følge af udeblivelsen, i overensstemmelse med aftalen og gældende regler.

   Det kan eksempelvis omfatte:

   • Tab som følge af afviste kundeforespørgsler eller andre bookinger på den reserverede dato.
   • Udgifter til skipper og øvrige besætningsmedlemmer, som er mødt frem eller har været booket til sejladsen.
   • Transport- og fremmødeudgifter i forbindelse med den planlagte sejlads.
   • Andet dokumenteret økonomisk tab, som direkte skyldes udeblivelsen.

   Depositummet modregnes i det samlede krav. Det samlede krav ved udeblivelse kan ikke overstige 5.000 kr. Samme udgift kan ikke kræves dækket flere gange.

Aflysning fra M/S Snøgg

1. Vejr og sikkerhed

   Hvis sejladsen må aflyses eller udsættes af sikkerhedsmæssige eller vejrmæssige årsager, tilbydes erhvervskunden ombooking til en ny dato.

   Hvis ombooking ikke er mulig, tilbagebetales depositummet, medmindre andet følger af en skriftlig aftale og gældende regler.

6. Overførsel af depositum

Efter aftale kan depositummet overføres til en anden sejlads eller en ny dato, hvis det er praktisk muligt, og M/S Snøgg accepterer ændringen skriftligt.